
Veel Gestelde Vragen (FAQ)
-
Wij raden ten sterkste aan om vooraf te reserveren om zo teleurstelling te voorkomen. We werken met een maximum capaciteit per sessie, waardoor het klimpark soms volzet is. Ter plaatse reserveren is in principe ook mogelijk, maar bij drukke momenten kan het zijn dat je niet meteen kan starten. Reserveren kan via de website via de knop “reserveren” rechts bovenaan deze pagina.
-
Ons motto is ‘slecht weer bestaat niet, slechte kledij wel’. Het klimpark ligt grotendeels tussen de bomen en is daardoor goed beschut.
Bij regenweer kan het klimmen veilig doorgaan en wordt het klimpark niet gesloten.
Als er onweer of niet-veilige extreme weersomstandigheden (felle wind, heel felle regen, gladheid, …) wordt vastgesteld tijdens een sessie, worden de klanten geëvacueerd en beoordeelt de klimpark-verantwoordelijke of de sessie kan worden uitgesteld naar een later tijdstip op dezelfde dag.
Als wij beoordelen dat we het klimpark door de weersvoorspellingen moeten sluiten, nemen we telefonisch contact op met de klant. We verplaatsen indien nodig de boeking in overleg met de klant kosteloos naar een andere datum en/of tijd.
Ben je al bezig met een klimsessie en wordt er i.v.m. niet-veilige weersomstandigheden een evacuatie uitgevoerd waardoor het niet meer mogelijk is om de klimsessie op dezelfde dag voort te zetten, hanteren we de volgende voorwaarden:
Binnen 0-30 minuten na de start van de sessie krijgt de klant de waarde van alle tickets tegoed;
Binnen 30-90 minuten na de start van de sessie krijgt de klant de waarde van de helft van alle tickets tegoed;
Vanaf 90 minuten na de start van de sessie krijgt de klant geen tegemoetkoming.
-
Wij vragen om 30 minuten vooraf aanwezig te zijn. Zo kunnen we op tijd starten met je klimsessie. Houd er rekening mee dat je nog even moet aanmelden in de Treehouse Bar.
-
Het in mindering brengen van het aantal deelnemers in je reservering kan kosteloos tot 2 weken voor aanvang van de klimsessie. Daarna gelden de volgende wijzigingsvoorwaarden per deelnemer die in mindering wordt gebracht:
Tot 72u op voorhand krijg je 100% van de waarde van je geboekte tickets teruggestort per deelnemer als tegoed op je account
Tussen 72u-48u op voorhand krijg je 50% van de waarde van je geboekte tickets teruggestort per deelnemer als tegoed op je account
Minder dan 48u op voorhand: er is geen terugbetaling mogelijk, noch terugstorting als tegoed op je account
Als je deelnemers wil toevoegen aan je reservering, dan kan dit zo lang de beschikbaarheid dit toelaat.
Om het deelnemersaantal van je reservering te wijzigen, dien je contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail.
-
Het volledig annuleren van je reservering kan kosteloos tot 2 weken voor aanvang van de activiteit. Daarna gelden de volgende annuleringsvoorwaarden:
Tot 72u op voorhand krijg je 100% van de waarde van je geboekte tickets teruggestort als tegoed op je account
Tussen 72u-48u op voorhand krijg je 50% van de waarde van je geboekte tickets teruggestort als tegoed op je account
Minder dan 48u op voorhand: er is geen terugbetaling mogelijk, noch terugstorting als tegoed op je account
Om je reservering te annuleren, dien je contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail.
-
Kinderfeestjes kunnen steeds doorgaan tijdens onze standaard openingsuren. Verdere info hierover vind je op de website bij van Goodlife Adventure. Wij hebben ook speciale formules met een hapje en drankje voor kinderfeestjes, die vind je helemaal onderaan op de pagina van Goodlife Adventure.
-
Treetop Trail
Vanaf de leeftijd van 8 jaar en een lengte van 1m30 mogen kinderen klimmen onder begeleiding van een volwassene. Vanaf de leeftijd van110 jaar en een lengte van m40 mag men zelfstandig klimmen. Dit heeft te maken met de reikhoogte en het vlot gebruik van de beveiligings klimset. Uit veiligheidsoverweging is het zeer belangrijk dat kids goed begrijpen hoe ze hun beveiligings klimset (smart belay) vlot kunnen hanteren.
Kinderen jonger dan 8 jaar kleiner dan 1m30 zijn helaas niet toegelaten in de Treetop Trail.
Monkey Trail
De Monkey Trail is toegankelijk voor kinderen van 5 t/m 10 jaar. Er is geen minimum- of maximum lengte vereist voor de Monkey Trail.
-
Het is niet mogelijk om de Treetop en Monkey trail met elkaar te combineren in 1 sessie, aangezien de 2 trails niet fysiek met elkaar zijn verbonden.
Bovendien worden er andere veiligheidsgordels gebruikt die op maat gemaakt zijn van elk parcours en de leeftijden van de klimmers.
We vragen dus om per persoon te reserveren voor de gewenste Trail in de gewenste sessie.
-
Kinderen jonger dan 10 jaar en onder m40 moeten onder begeleiding van een volwassene klimmen in de Treetop Trail. Wij hanteren 1 volwassene per 3 kinderen die jonger dan 10 jaar en/of kleiner dan 1m40 zijn.
-
Nee, je dient enkel te reserveren voor kinderen in de Monkey Trail. Als volwassene klim je niet mee. We vragen wel dat er een volwassene bij het kind blijft terwijl hij/zij aan het klimmen is in de Monkey Trail. Als je met een groepje kinderen komt, vragen we ook om de instructeurs te helpen met het aandoen van de veiligheidsgordels. We werken met een snel en veilig systeem.
-
Voor zowel de Treetop Trail als de Monkey Trail hanteren we vaste sessies of starturen. Zo kunnen de instructeurs de groepen een duidelijk en gestructureerde veiligheidsuitleg geven. Het is niet mogelijk om tussen deze vaste starturen te starten.
We verwachten dat alle klimmers 30 minuten voor aanvang van de sessie aanwezig zijn en aanmelden in de Treehouse Bar (onze horecazaak naast het Klimpark).
🌳 TREETOP TRAIL SESSIES
11:00 - 13:00
13:00 - 15:00
15:00 - 17:00🐵 MONKEY TRAIL SESSIES
12:00 - 13:30
14:00 - 15:30
16:00 - 17:30 -
Treetop Trail
Een klimsessie in de Treetop Trail duurt steeds 2u. Binnen deze 2u is er ook instructie voorzien van 10’ à 15’. Aansluitend kan men nog 1u45’ klimmen. Bovendien hanteren we vaste starturen. Onze openingsuren en -dagen kan je op onze website terugvinden.
Monkey Trail
Een klimsessie in de Monkey Trail duurt steeds 1u30’. De kinderen krijgen een korte instructie en een veiligheidsgordel aan. Voor de Monkey Trail hanteren we net zoals de Treetop Trail vaste starturen. Onze openingsuren en -dagen kan je op onze website terugvinden.
-
Ouders, grootouders, vrienden van klimmers zijn altijd welkom om vanop de grond mee te kijken in het klimpark. Buitenstaanders vragen we om vanop een afstandje toe te kijken. Voor onze instructeurs is het belangrijk dat ze steeds een goed zicht hebben op de klimmers.
-
Zorg voor sportieve kledij. Rokjes en jurken zijn niet toegestaan. Wij raden gesloten schoenen met een goede grip aan. Slippers en sandalen zijn niet toegestaan. Sieraden zijn niet toegestaan en lange haren moeten vast gemaakt worden.
-
Een eigen klimgordel en helm zijn niet toegestaan in ons klimpark. Alle materialen zijn aanwezig.
-
Klimpark De Mosten is geen picknickzone. De Treehouse Bar ligt vlak naast het klimpark. Hier kan je verschillende dranken, snacks, croques, pizza’s, … nuttigen.
-
Zeker weten! Klimpark Cadeaubonnen zijn steeds verkrijgbaar via onze website.
-
Wij geven helaas geen tegoed bonnen indien men niet durft. Schat dus voor jezelf goed in of ons klimpark iets voor jou is.
-
Dat kan zeker. Naast Klimpark De Mosten is Goodlife Cablepark onze andere hoofdactiviteit. Minigolf, standup paddling en enkele leuke wandelingen zijn ook mogelijk. Onze activiteiten gaan door aan recreatiedomein De Mosten. Een bezoekje aan de speeltuin/zwemvijver kan je altijd ook combineren. In de Treehouse Bar kan je steeds terecht voor een lekker drankje/hapje.
Voor teambuildings en groepsaanvragen verwijzen we je door naar Goodlife Adventure.
-
Klimpark De Mosten ligt net naast Recreatiedomein De Mosten. Om naar het Klimpark te komen hoef je dus geen toegang te betalen tot het Recreatiedomein.
-
Honden zijn welkom bij Klimpark De Mosten. Wij vragen wel om uw hond steeds aan de leiband te houden. Niet iedereen is hondminded en hier lopen ook vaak kindereren rond. Alvast dank voor uw begrip.